Cuidamos cada paso en la experiencia del cliente para mantener relaciones positivas y duraderas.
¿Buscas soluciones que se adapten perfectamente a tu negocio? En Servinform, nos enfocamos en comprender las necesidades individuales de cada cliente, ofreciendo soluciones personalizadas que marcan la diferencia.
Nuestras soluciones incluyen estrategias de comunicación omnicanal, tecnología low code, inteligencia artificial y análisis de datos, permitiéndonos anticipar y satisfacer proactivamente las expectativas de nuestros clientes.
Nos diferenciamos por un acompañamiento cercano y personalizado que gana la confianza del cliente desde el primer contacto, poniendo siempre sus necesidades en el centro.
Con un enfoque centrado en el cliente y un equipo dedicado, seguimos avanzando hacia un futuro donde cada experiencia refleje nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.
- Automatización de procesos con RPA e IDP
- Rediseño de procesos clave usando process mining
- Gestión de procesos E2E con tecnología avanzada
- Optimización de los esfuerzos de venta del cliente con nuestro equipo experto en ventas presenciales.
- Asesoramiento personalizado para agilizar las operaciones del cliente
- Gestión activa de clientes
- Onboarding digital de contratación
- Digitalización y manejo de documentos con tecnología IDP e inteligencia artificial
- Firma digital y certificación de documentos
- Atención B2B y B2C
- Banca telefónica
- Gestión de incidentes y asistencia técnica
- Centro omnicanal de comunicación y atención al ciudadano
- Captación y ventas directas
- Inside Sales
- Cross-selling y Up-selling
- Gestión y cualificación de leads
- Encuestas y Estudios de Mercado
- Optimización de bases de datos con machine learning
- Retención y fidelización de clientes
- Personalización de Ofertas
- Gestión de procesos end to end
- Otros servicios comerciales: Gestión de citas, Gestión de Cuentas, Campañas Promocionales, Recuperación de clientes
- Servicio híbrido agente/bot omnicanal
- Hub de comunicaciones omnicanal (WhatsApp, SMS, RRSS, llamadas, email)
- Tienda virtual
- Plataforma autogestión bots
- Asistencia inteligente virtual, texto y voz con IA
- Tipificación y clasificación automática
- Extracción inteligente de textos
- Resumen automatizado de operaciones
- Servicio automatizado de calidad de servicio al cliente
Con más de 45 años de experiencia, nuestro equipo te ofrece soluciones personalizadas que impulsan el crecimiento y la eficiencia de tus operaciones.
