Siamo in grado di anticipare le esigenze dei nostri clienti offrendo loro soluzioni innovative basate sulle ultime tecnologie sul mercato.
In Servinform sviluppiamo strumenti e processi che aiutano le aziende a diventare i riferimenti del proprio settore.
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In Servinform sviluppiamo strumenti e processi che aiutano le aziende a diventare i riferimenti del proprio settore.
Agenti professionali sostenuti da una forte infrastruttura e dalle ultime tecnologie.
L’eccellenza nell’assistenza al cliente è ciò che ci distingue. Siamo specializzati in servizi di assistenza personalizzata, multilingue e professionale. Utilizziamo una soluzione omnichannel che ci permette di gestire l’assistenza clienti in modo unificato.
Troviamo, formiamo e fidelizziamo i talenti con il maggior potenziale sul mercato, capaci di fornire un servizio differenziato durante tutto il Customer Journey. Conoscenza tecnica, efficienza del servizio e alta intelligenza emotiva sono i pilastri della nostra Assistenza clienti.
Garantiamo efficienza dalla formazione specifica dei nostri professionisti in ogni area, servizio e responsabilità.
Manteniamo la disponibilità attraverso piani di emergenza studiati per ciascuno dei possibili contrattempi che potrebbero interrompere il servizio, dai guasti più lievi ai disastri naturali.
Innoviamo continuamente in soluzioni e tecnologie applicate alla cura, sia integrando nuovi canali sia massimizzando l’efficacia di quelli esistenti.