Unifica canales, automatiza tareas, mejora la experiencia del cliente.
Nuestra suite omnicanal unifica todos los canales de contacto en una plataforma: voz, RCS, WhatsApp, email, redes sociales, Play Store, App Store, chat y videollamadas. Esto facilita una experiencia sin fricciones, garantizando interacciones eficientes en cada punto de contacto.
Automatiza tu servicio al cliente con agentes virtuales que clasifican consultas, asignan tickets y generan respuestas automáticas. Además, optimizan tiempos y mejoran la eficiencia antes de redirigir al cliente con un agente.
Los equipos acceden a un historial completo de cada interacción y preferencias del cliente. Esto permite ofrecer respuestas empáticas, relevantes y personalizadas, fortaleciendo la relación y fidelizando al cliente.
Nuestra plataforma se integra mediante APIs abiertas y ofrece informes en tiempo real. Esto permite identificar oportunidades, detectar tendencias y tomar decisiones basadas en datos fiables para asegurar una mejora constante.
